Technische Daten

Allgemein:

• IPC Mainboard, Linux OS

• Flash-Speicher

• kompaktes Alugehäuse ohne Lüfter

• bis zu 20 Benutzer, maximal 10 gleichzeitige Gespräche (ohne Transcoding) Unterstützte Geräte:

• IP Telefone (SIP/IAX)

• WiFi Telefone (Accesspoint erforderlich)

•  ISDN/analog (mit Gateway)

• USB Telefone (mit Softphones)

Management:

• webbasiert, mehrsprachig (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, weitere Sprachen auf Anfrage)

• grafisches Benutzerinterface (GUI)

• Benutzerfunktionen: mehrere Telefonbücher (Benutzer, Gruppen, allgemein), Click & Call, Anrufbeantworter (Web/ eMail), Anrufe mitschneiden, nachziehende Anrufweiterleitung

• Telefonzentralenfunktionen: virtuelles Vermittlungsfeld, Drag & Drop Anrufmanagement, dynamisch Agenten hinzufügen und entfernen vom virtuellen Vermittlungsfeld, Anrufe halten mit einem Klick

• erweiterte Funktionen: Gruppen, Wechselsprechen, Konferenz, Tag­/Nachtschaltung, Feiertagsschaltung, CDR Datenerfassung mit statistischen Auswertungen, ACD Funktionen, Rechtemanagement für Telefone, User und ausgehende Leitungen, Least Cost Routing

• Systemmanagement: Benutzerprofile und Rechtemanagement, Rufnummernrouting, Systemvariablen, IAX und SIP Uplinks, GSM, BRI (SO), PRI (S2M) und Analoganschlüsse, Backup, Diagnose

• Quickstart-Assistent

• Microsoft Windows Bibliothek (DLL), Outlook Plug-In

• LDAP-Unterstützung

• Fernwartung und Fernupdates

• Integration von Anwendungen von Drittanbietern wie CRM, ERP, Helpdesk, Call-Center und e-Commerce möglich

Telefoniedienste:

• Anrufbeantworter mit Passwortschutz,

• Anrufbenachrichtigung (eMail, SMS) und Liste verpasster Anrufer

• Anrufbeantworter abfragen mittels Telefon, Webbrowser oder eMail

• Anrufbeantworterkapazität: 1 Stunde

• komplett konfigurierbare Anrufannahme (Tag, Nacht, Wochenende, Feiertage)

• frei programmierbare IVR Plattform

• flexible Nebenstellenlogik: Nebenstellen mit mehreren Leitungen, mehrstufige Zugriffssteuerung, DISA-Unterstützung

• frei programmierbare Anrufwarteschlangen

• Least Cost Routing

• CDR - Datenerfassung mit grafischen statistischen Auswertungen

• Wartemusik

• Anruferidentifikation, Anrufernamensanzeige, Anrufer ablehnen

• Warteschlangenmanagement

• Anrufweiterleitung zu anderen Nebenstellen, Gruppen, Zentrale

• Gesprächsweiterleitung bei besetzt, keine Antwort, programmierbar

• Anrufweiterleitung durch Anruf-ID

• Anruf heranholen

• „Bitte nicht stören"-Funktion

• Kurzwahlen

• Rückruf-Funktion

Sonstige Daten:

• Stromversorgung: 110 - 240V AC, Ausgang +12V DC, S.OA max

• Abmessungen: 13.5x13.5x3.5cm (LxHxB)

• Gewicht: 0.5 kg

• Temperaturbereich: von 0 bis 40° C, Luftfeuchtigkeit von 10 bis 95%, nicht kondensierend