VoiSmart Orchestra

Die VoiSmart Orchestra erlaubt die Verwaltung Ihres Kommunikationssystems über ein einfaches und wirksames Web-Interface. Als Ergebnis der Kooperation zwischen VoiSmart und seinen Quality-Partnern wurden in der VoiSmart Orchestra Ideen und Erfahrungen von Tausenden von Benutzern implementiert, die sowohl für die einfache tägliche Nutzung als auch für die weit fortgeschrittenen Anforderungen von Systemadministratoren eine echte Hilfe sind. Parameter und Berechtigungen werden auf extrem einfache und anpassbare Art verwaltet, was höhere Freiheitsgrade beim definieren von Rechten erlaubt. In sich mehrsprachig, kann in der VoiSmart Orchestra jeder Benutzer auf die Nebenstellenanlagenfunktionen in seiner eigenen Sprache (soweit sie in der VoiSmart Orchestra installiert ist) zugreifen. Damit ist die VoiSmart Lösung ein Muss für alle multinationalen und mehrsprachigen Arbeitsumgebungen, wie große Call-Center oder internationale Unternehmen, die in mehreren Ländern vertreten sind.

Funktionen wie die Konfiguration von ACD (Automatic Call Distribution; automatische Anrufverteilung) und LCR (Least Cost Routing) Logiken, die Konfiguration von IP-Telefonen und des PSTN-Interfaces (public switched telephone network; öffentliches Netzwerk) können leicht über einen Wizard erfolgen. Vorkonfigurierte Beispieleinstellungen lassen Sie schnell produktiv gehen, Sie behalten jedoch die Möglichkeit die Asterisk-Umgebung bis ins letzte Detail zu konfigurieren, um eine an Ihre Bedürfnisse angepasste Leistung und Anlage zu ermöglichen.