Technische Daten

Allgemein

• IPC Mainboard
• HD-Flash-Speicher für hohe Datensicherheit
• kompaktes Aluminiumgehäuse ohne Lüfter
• bis zu 60 parallele Gespräche*
• bis zu 8 analoge / ISDN-Schnittstellen*
• bis zu 16 GSM-Module*

* je nach Konfiguration

Unterstützte Geräte:

• IP Telefone (SIP/IAX)
• IP WiFi Telefone (Accesspoint erforderlich)
• ISDN/analog Telefone (mit Gateway)
• USB Telefone (mit Softphones)

Management

• webbasiert, mehrsprachig (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, weitere Sprachen auf Anfrage)

• grafisches Benutzerinterface (GUI)

• Benutzerfunktionen: mehrere Telefonbücher (Benutzer, Gruppen, allgemein), Click & Call, Anrufbeantworter (Web / eMail), Anrufe mitschneiden, Anrufrückverfolgung

• Telefonzentralenfunktionen: virtuelles Vermittlungsfeld, Drag & Drop Anrufmanagement, dynamisch Agenten hinzufügen und entfernen vom virtuellen Vermittlungsfeld, Anrufe halten mit einem Klick

• erweiterte Funktionen: Gruppen, Konferenzschaltung, Tag-/Nachtschaltung, Feiertagsschaltung, Klingeltöne, CDR Datenerfassung mit Statistiken und Grafiken, ACD Funktionen, Rechtemanagement für Leitungen, Telefone und Benutzer, Least Cost Routing

• Systemmanagement: Benutzerprofile und Rechtemanagement, Rufnummernrouting, Systemvariablen, IAX- und SIP-Uplink, GSM, BRI, PRI und Analoganschlüsse, Backup, Diagnose

• Quickstart-Assistent

• persönliches, allgemeines und Gruppentelefonbuch

• Kontakte importieren und exportieren

• Click & Call

• Fernwartung, -überwachung und -update

• optionale Unterstützung von Text2Speech

Dienste

• Anrufbeantworter mit Passwortschutz, Anrufbenachrichtigung und Liste verpasster Anrufe

• Anrufbeantworterabfrage mittels Telefon, Webbrowser oder eMail

• Anrufbeantworterkapazität: 1500 Stunden

• komplett konfigurierbare Anrufannahme (Tag, Nacht, Wochenende, Feiertage)

• frei programmierbare IVR Plattform

• konfigurierbare Anrufweiterleitung (abwechselnd, alle, zufällig, am längsten ohne Anruf, wenigste Anrufe)

• Least Cost Routing

• Call Details Record (CDR) mit Grafiken und Statistiken

• Wartemusik

• Anruferidentifikation, Anrufernamensanzeige, Anrufer ablehnen

• Warteschleifenmanagement

• Anrufweiterleitung zu anderen Nebenstellen, Gruppen, Zentrale

• programmierbare Anrufweiterleitung bei Besetzt, keine Antwort

• Anrufweiterleitung durch Anruf-ID

• Anrufübergabe an andere Nebenstellen, Warten, Anruf zurückholen

• Anruf heranholen

• „Bitte nicht stören“-Funktion

• Kurzwahl

• Rückruf-Funktion

Daten

• Stromversorgung: 110 - 240V AC, Ausgang +12V DC, S.OA max
• Temperaturbereich: von 0 bis 40° C
• Luftfeuchtigkeit von 10 bis 95%, nicht kondensierend

ANMERKUNG: Einige der o. g. Funktionen sind nur mit Orchestra 5.0.0 erhältlich!