Technische Daten

Allgemein:

• IPC Mainboard, Linux OS
• Flash-Speicher
• kompaktes Alugehäuse ohne Lüfter
• bis zu 60 Benutzer, maximal 15 parallele Gespräche (mit Transcoding)
• bis zu 4 analoge/ISDN/GSM Schnittstellen unterstützte Geräte:
• IP Telefone (SIP/IAX)
• WiFi Telefone (Accesspoint erforderlich)
• ISDN/analog (mit Gateway)
• USB Telefone (mit Softphones)

Management:

• webbasiert, mehrsprachig (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, weitere Sprachen auf Anfrage)
  
• grafisches Benutzerinterface (GUI)
• Benutzerfunktionen: mehrere Telefonbücher (Benutzer, Gruppen, allgemein), Click & Call, Anrufbeantworter (Web/ eMail), Anrufe mitschneiden, nachziehende Anrufweiterleitung
  
• Telefonzentralenfunktionen: virtuelles Vermittlungsfeld, Drag & Drop Anrufmanagement, dynamisch Agenten hinzufügen und entfernen vom virtuellen Vermittlungsfeld, Anrufe halten mit einem Klick
• erweiterte Funktionen: Gruppen, Wechselsprechen, Konferenz, Tag-/Nachtschaltung, Feiertagsschaltung, ACD Funktionen, Rechtemanagement für Telefone, User und ausgehende Leitungen, Least Cost Routing
  
• Systemmanagement: Benutzerprofile und Rechtemanagement, Rufnummernrouting, Systemvariablen, IAX- und SIPUplinks, GSM, BRI (SO), PRI (S2M) und Analoganschlüsse, Backup, Diagnose
• Quickstart-Assistent
• Microsoft Windows Bibliothek (DLL) Microsoft Outlook Plug-In
  
• LDAP-Unterstützung
• Fernwartung und Fernupdates
• Integration von Anwendungen von Drittanbietern wie CRM, ERP, Helpdesk, Call-Center und e-Commerce möglich
  

Telefoniedienste:

• Anrufbeantworter mit Passwortschutz, Anrufbenachrichtigung (eMail, SMS) und Liste verpasster Anrufer
• Anrufbeantworterabfrage mittels Telefon, Webbrowser oder eMail
• Anrufbeantworterkapazität: 1500 Stunden
• komplett konfgurierbare Anrufannahme(Tag, Nacht, Wochenende, Feiertage)
• frei programmierbare IVR Plattform
• flexible Nebenstellenlogik: Nebenstellen mit mehreren Leitungen, mehrstufige Zugriffssteuerung, DISA-Unterstützung
• Least Cost Routing
• CDR Datenerfassung mit statistischen, Auswertungen
• Wartemusik
• Anruferidentifikation, Anrufernamensanzeige, Anrufer ablehnen
• Warteschlangenmanagement
• Anrufweiterleitung zu anderen Nebenstellen, Gruppen, Zentrale
• Gesprächsweiterleitung bei besetzt, keine Antwort, programmierbar
• Anrufweiterleitung durch Anruf-ID
• Anruf heranholen
• „Bitte nicht stören"-Funktion
• Kurzwahlen
• Rückruf-Funktion

Sonstige Daten:

• Stromversorgung: 110 - 240V AC, Ausgang +12V DC, S.OA max
• Abmessungen: 30x13.5x3.5 cm (LxHxB)
• Gewicht: 3 kg
• Temperaturbereich: von 0 bis 40° C, Luftfeuchtigkeit von 10 bis 95%, nicht kondensierend