JBoss Abonnnement-Modell (Support)

Alle JBoss Enterprise Middleware-Abonnements werden sowohl in 4 CP-Einheiten als auch in 32 CPU-Einheiten angeboten und beinhalten folgende Leistungen:

• Produktzugriff: Source- und Binärcode; Dokumentation
• Updates: Regelmäßige Updates mit allgemeinen Verbesserungen, neuen Features etc.
• Revisionen: Zugriff auf die letzten Bugfixes und Sicherheitsfehler
• Upgrades: Rechte auf neue Versionen von JBoss Enterprise Middleware, die während der Laufzeit der Subscription herausgegeben werden
• Flexibilität: Subscriptions sind nicht versionsspezifisch, so dass der Zugriff auf frühere Versionen und der Support dafür inbegriffen sind
• JBoss Customer Support Portal: Treten Sie direkt in Verbindung mit dem JBoss Support Team, eröffnen und verfolgen Sie Supportfälle in Echtzeit, individualisieren Sie Patch- oder Upgradewarnungen und laden Sie zertifizierte Patches und Updates herunter.
• Support: Vielfache Supportdienstleistungen für eine unbeschränkte Anzahl Vorfälle und Abdeckung bis zu 7x24 Stunden mit Antwort innerhalb einer Stunde
• Langfristige Stabilität: Mehrjährige Support und Updaterichtlinien für die gesamte JBoss Enterprise Middleware
• Rechtsschutzversicherung: Das Red Hat Open-Source-Versicherungsprogramm bewahrt Kunden, die Open-Source-Lösungen entwickeln und einsetzen vor rechtlichem Schaden.

Abonnements ab 32 CPU umfassen zusätzliche Mehrwertfeatures, einschließlich JBoss Operations Network und Red Hat Developer-Abonnements. Für Abonnements mit weniger als 32 CPU können sowohl JBoss Operations Network als auch Red Hat Developer-Abonnements separat gekauft werden.